Comunicare un brand in modo efficace
Quando si parla di brand communication ci si riferisce a una serie di strategie che permettono all’azienda di comunicare il proprio brand nel modo giusto. Si tratta di un argomento molto delicato dal quale dipendono la credibilità dell’azienda, la sua mission, la vision, le relazioni con i clienti e molto altro.
Fare un passo falso quando si comunica l’idea di un brand può essere devastante per l’intero business. Ecco perché è importante prestare attenzione a come si veicola il messaggio, sia a livello di immagine che di testo. Può bastare il dettaglio di un’immagine o una frase mal riposta per generare un danno irreparabile.
Errori comuni in una
brand communication
Esistono alcuni accorgimenti che dobbiamo tenere in considerazione per evitare quanto più possibile di incorrere in errori devastanti. Primo fra tutti, parlare focalizzando l’attenzione sull’azienda anziché sul cliente. Se il messaggio è incentrato “su di te” qual è il valore aggiunto per il destinatario? Autoproclamarsi non è mai una cosa bella. A chi piace sentir parlare qualcuno che sa solo mettersi in mostra e dire quanto è bravo? A nessuno. Quando parli con il tuo target pensa a come puoi essergli utile e trasforma ogni messaggio in un’opportunità per trasmettergli un valore.
“Invece di chiedergli tempo, dagli il tuo tempo”
Qualunque sia la ragione per la quale l’utente ha deciso di fermarsi per ascoltarti, è essenziale dimostrargli che non ha buttato via il suo tempo ma ha ricevuto qualcosa di valore. Se il tuo messaggio è incentrato solo su quanto sei bravo nel tuo lavoro, avrai solo rubato il suo tempo. Al contrario invece, se all’interno del messaggio gli dai un consiglio, lo aiuti a risolvere un suo problema, oppure gli fornisci uno sconto sul suo acquisto o lo inviti a partecipare a un evento che può essere di suo interesse, il tempo che avrà dedicato ad ascoltarti avrà acquistato valore.
Un altro errore comune è l’incoerenza tra quelli che sono i valori dell’azienda e quello che viene detto o il mezzo usato per veicolare il messaggio. Ad esempio, se la tua azienda vende prodotti online e vuole apparire come brand plastic free sarebbe impensabile usare la plastica per imballare i prodotti da inviare ai clienti.
Fare branding nel modo giusto
Il nostro obiettivo è quello di aiutarti a non incappare in possibili errori che rischiano di danneggiare l’immagine aziendale. Per farlo è necessario individuare una strategia di brand e avere delle linee guida da seguire per trasmettere al meglio la vision e la mission aziendale.
La brand strategy ci permette di costruire il posizionamento (o il ri-posizionamento) dell’identità di una marca, di adottare gli strumenti e le risorse utili per attuare la strategia definita e di monitorare costantemente la percezione del brand rispetto a un target ben preciso.
Quali strumenti possiamo usare? Copywriting e Social Media!
Copywriting e
social media
Copywriting
La parte testuale è una componente molto importante della brand communication. Blog, Digital PR, messaggi pubblicitari, tutto ciò che riguarda la parte della scrittura e che si riferisce all’azienda deve necessariamente rispettare l’immagine del brand.
Il nostro team ti aiuterà a veicolare nel modo giusto il messaggio che vuoi trasmettere al tuo target. Dalla redazione di un piano editoriale alla ricerca di siti web di settore con i quali instaurare una collaborazione per far crescere la tua azienda. E’ sempre utile poter contare su qualcuno (un personaggio apprezzato in un particolare settore o un sito web con milioni di visite) che parla bene di te online.
Social Media
I social network giocano un ruolo essenziale nella brand communication. Quale modo migliore per comunicare il proprio brand se non con messaggi rivolti in modo mirato ai fan dell’azienda? I social offrono due possibilità nello specifico: da un lato ti permettono di costruire un legame di fiducia con i tuoi clienti grazie a una comunicazione diretta, dall’altro lato ti consentono di ascoltare i bisogni degli utenti e individuare nuove soluzioni per soddisfare le loro esigenze.
Anche in questo caso, il nostro team può darti tutto il supporto di cui hai bisogno. Creeremo per te un piano editoriale personalizzato per individuare i contenuti più adatti da pubblicare sui tuoi canali social, studiando insieme a te le linee guida da seguire per comunicare al meglio l’immagine aziendale, dal testo al visual!
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