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Quando un attacco hacker mette a rischio SEO e Google Ads

Un intervento strategico per sbloccare un sito e-commerce penalizzato da malware.
Introduzione

In questo caso studio descriveremo come abbiamo affrontato e risolto un attacco hacker che ha messo a rischio la visibilità SEO e la gestione delle Ads di un sito e-commerce. Questo caso di studio mostra il percorso che ci ha portato a identificare e risolvere un “Japanese Keyword Hack” che minacciava gravemente il sito del cliente.

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La scoperta del problema

Indizi di un attacco hacker

Abbiamo scoperto che le pagine del sito del nostro cliente erano indicizzate in giapponese su Google, segnalando un attacco hacker. Il sito era diviso in due installazioni di WordPress: il sito principale e il blog, complicando ulteriormente la situazione.

Diagnosi con Screaming Frog

Per diagnosticare la causa, abbiamo eseguito una scansione con Screaming Frog. Inizialmente, la scansione standard non ha rivelato anomalie.

Tuttavia, quando abbiamo simulato il crawler di Google, abbiamo scoperto che tutte le pagine del sito e del blog apparivano in giapponese nei risultati di ricerca.

Soluzione adottata

Rimozione del codice dannoso

Abbiamo lavorato con il team di sviluppo per individuare e rimuovere il codice malevolo che comprometteva il sito. Dopo aver eseguito una scansione approfondita, abbiamo confermato la pulizia dei sistemi e verificato che le informazioni SEO fossero corrette.

Sospensione di Google Ads

Nonostante il sito fosse pulito, l’account Google Ads del cliente è stato sospeso. Dopo ulteriori indagini, abbiamo scoperto un problema legato al Google Tag Manager e a un dominio clone utilizzato in passato.

Intervento finale

Per risolvere la situazione, abbiamo creato un nuovo account Tag Manager e rimosso le configurazioni errate. Dopo aver inviato la richiesta di revisione, l’account Ads è stato finalmente sbloccato.

Conclusione

Questa esperienza dimostra che non esistono soluzioni preconfezionate per ogni situazione. La chiave è un’analisi approfondita, l’adattamento delle soluzioni e l’approccio fuori dagli schemi. Se anche tu hai affrontato problemi simili, scopri come possiamo aiutarti a risolverli.

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