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come ottenere di più dal tuo sito web?

Alla base di ogni strategia digitale di successo troviamo la web analytics. Raccogliere i dati giusti, analizzarli con costanza, creare metriche e indicatori in base agli obiettivi di business, sono solo alcuni degli aspetti che non si devono MAI sottovalutare se vogliamo ottenere il massimo da un sito web.

Il nostro team ti guiderà in tutte le fasi di analisi e ottimizzazione: dalla comprensione dei risultati che stai ottenendo con il tuo sito fino al raggiungimento dei tuoi obiettivi.

web analytics

A cosa serve la Web Analytics

Quando si parla di web analytics ci si riferisce a tutte le informazioni che riguardano l’utente che visita un sito web. Per essere più precisi, esiste una definizione fornita dal WAA, Web Analytics Association, che considera la misurazione, la collezione, l’analisi e il reporting di tutti i dati per comprendere e ottimizzare l’utilizzo del web come facenti parte del web analytics.

Si tratta di elementi indispensabili per:

  • migliorare e ottimizzare l’esperienza dell’utente;
  • comprendere le esigenze dei clienti;
  • individuare le caratteristiche, le preferenze e gli interessi di chi visita il nostro sito.

L’obiettivo finale è riuscire a ottimizzare l’esperienza dell’utente e i contenuti che popolano le nostre pagine ma non solo. La web analytics è estremamente utile per identificare malfunzionamenti e apportare le modifiche necessarie perché tutto funzioni correttamente.

Raccogliere i dati

I dati che raccogliamo in una fase iniziale sono elementari e di solito rappresentano conteggi vari, ad esempio i canali di provenienza, il numero dei visitatori, le pagine visitate e così via. L’obiettivo di questa fase è collezionare i dati che saranno poi elaborati e trasformati in informazioni.

Se la tua azienda opera sia online che offline, magari anche all’estero, è essenziale raccogliere i dati in una prospettiva di omnicanalità così da avere una base su cui lavorare ricca di informazioni preziose e complete.

Ricorda che alla fine di questa analisi si darà vita a una strategia di web marketing, e per questo è essenziale non sottovalutare l’importanza di nessun dato.

indicatori di performance

Creare gli indicatori di performance (KPI)

Abbiamo i conteggi e i rapporti ben chiari davanti a noi, adesso è il momento di capire quali KPI sono realmente utili per la nostra strategia di business. Stai pensando alle conversioni? È vero, quando si parla di business, le conversioni e il fatturato sono essenziali, ma c’è dell’altro.

Ogni organizzazione ha i suoi indicatori chiave di performance, elementi che ci permettono di capire se stiamo andando nella direzione giusta e se ci sono informazioni rilevanti per l’obiettivo. Ad esempio, potresti scoprire che molti utenti aggiungono i prodotti al carrello ma le conversioni non sono soddisfacenti. Questo è il segnale che qualcosa non va: forse ci sono dei problemi lungo il percorso d’acquisto, qualcosa che rallenta e allontana l’utente dal passo finale? Solo un’attenta analisi e l’uso di strumenti specifici potrà aiutarci a trovare una risposta.

A proposito di strumenti, in questi primi step ci vengono in aiuto diversi tool tra cui: Google Analytics e Facebook Analytics, che ci forniscono supporto sia nell’analisi quantitativa ma anche in quella qualitativa.

Costruire una strategia efficace

La definizione della strategia è essenziale per testare le soluzioni a cui abbiamo pensato per risolvere i problemi riscontrati, migliorare e ottimizzare i risultati ottenuti sul nostro sito. In questo step è importante avere ben chiari gli obiettivi che vogliamo raggiungere, così da rendere il processo di analisi e di ottimizzazione sempre più veloce e immediato.

Ognuna di queste fasi viene seguita dal nostro team al fine di aiutarti a definire la migliore strategia per il tuo business online.

CRO: come funziona?

A proposito di ottimizzare i risultati, la Conversion Rate Optimization ha l’obiettivo di ottimizzare il tasso di conversione rispetto a un obiettivo specifico. Qualsiasi sia l’azione che desideri che l’utente compia all’interno del tuo sito, la CRO ci permette di ottenerla nel modo migliore possibile.

Questa procedura si basa su un continuo processo di sperimentazione e controllo, eseguito su campioni casuali ai quali vengono mostrate diverse versioni del sito web. In base alla versione che ottiene più conversioni possiamo stabilire, statisticamente parlando, quale sia la vincitrice e renderla visibile a tutti gli utenti.

Il processo di ottimizzazione è utile per incrementare i lead e le vendite di un sito ma è necessario del tempo per individuare i metodi di prova, split test o A/B test, monitorare e analizzare i risultati ottenuti.

Niente paura, il nostro team ti guiderà passo passo, dall’analisi iniziale delle performance, alla ricerca degli obiettivi, dalla parte di testing alla comprensione dei risultati ottenuti!

come funziona la cro

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