Il lato SEO e SEM consiste nello studio delle strategie più efficaci per aumentare il ranking del sito e per far corrispondere i bisogni, desideri e aspettative dei potenziali clienti, espressi nelle ricerche che effettuano sul web, con la formula migliore per attirare il loro interesse.
In pratica, SEO e SEM chiariscono quali parole chiave sono più ricercate dai clienti sui motori di ricerca, i siti utili per l’advertising, come impostare le eventuali landing pages e in conclusione le tecniche di approccio per effettuare conversioni: ossia per spingerli all’acquisto di prodotti o servizi, oppure per fare lead generation (creazione di contatti mirati con potenziali clienti).
Il digital strategist inoltre si adopera per individuare i social media più consoni al raggiungimento dell’obiettivo, e come impostare la comunicazione sui medesimi. Fatto curioso, l’importanza di una strategia comunicativa corretta in questo ambito è uno dei fattori più sottovalutati dalle aziende, che pure riconoscono il potenziale di Facebook, Twitter etc. Ma, sbagliando, tendono ad adottare un approccio social spesso approssimativo, col risultato che non di rado alcune aziende ne hanno pagato le conseguenze.