Twitter

Twitter è un social veloce, diretto e particolarmente apprezzato da chi ama essere al passo con le novità e le ultime tendenze. Le aziende possono sfruttare la piattaforma per aumentare la loro copertura e entrare in contatto con clienti, reali e potenziali. In che modo?

Ad esempio fornendo assistenza in modo tempestivo. Una delle tendenze più diffuse tra gli utenti è quella di parlare dei prodotti che utilizzano, taggando il brand o il prodotto con gli appositi hashtag. Questo ti permette di scoprire se qualcuno sta parlando della tua azienda e di fornire assistenza in caso di necessità. Puoi rispondere in modo rapido e consentire ai tuoi clienti di inviarti richieste di supporto più immediate. Si tratta di un aspetto indispensabile che ti aiuterà a sviluppare la reputazione della tua azienda e le relazioni con il cliente.

Allo stesso modo, puoi usare Twitter per entrare in contatto con potenziali influencer e sostenitori del tuo brand. Si tratta della piattaforma giusta se desideri interagire con questi utenti e creare connessioni di valore con influencer ed esperti del settore.

Oltre ad aumentare la popolarità del tuo brand, la piattaforma ti consente di scoprire cosa c’è di nuovo giorno per giorno e individuare possibili argomenti che puoi sfruttare per condividere con gli utenti un contenuto di valore. Immagina ad esempio di essere il titolare di un’azienda che vende borse realizzate a mano con materiali ecologici. Grazie a Twitter ti accorgi che tra le tendenze del giorno ci sono le #borseartigianali. Potresti cogliere l’occasione per condividere un tweet con gli ultimi modelli creati e racchiudere in poche frasi le qualità dei materiali e il progetto che ha dato vita a questi modelli, ottenendo in questo modo retweet e commenti.