La parola Local unita al marketing vuol dire impostare una strategia per rendere unica la tua offerta di prodotto e servizio e fidelizzare i clienti che ti sono vicini.
Ma cosa intendiamo per vicini in un mondo che è ormai globalizzato?
Si perché il paradosso è proprio questo, ma in realtà se si avvia un’attività per rivolgersi alle persone a noi vicine o nell’hinterland della nostra città, il beneficio non è solo nostro ma dell’intera comunità a cui ci rivolgiamo.
Oggi ti parlo di strategia di local marketing per portare al successo un business locale.
Cos’è il local marketing
Indice
Per Local Marketing si intendono tutte quelle attività di comunicazione e promozione messe in atto dall’azienda, con l’obiettivo di far arrivare gli utenti in un luogo fisico, dove verrà completata la transazione, e quindi avverrà l’acquisto.
Il cliente potenziale, che troverai online, diventerà cliente vero solo quando entrerà nel tuo negozio.
Quante volte ti sarà capitato di informarti sui social o sul sito di un negozio della tua città, o di un ristorante, prima di andarci? A me capita sempre, è normale!
I social network e Google hanno rivoluzionato il nostro approccio all’acquisto: ci confrontiamo con il motore di ricerca chiedendo indicazioni su come arrivare al negozio, leggiamo feedback dei ristoranti, hotel e pizzerie. Google e i social sono dalla nostra parte, in questo senso, quindi sfruttiamoli.
Vantaggi del Local Marketing
I vantaggi del local marketing sono innegabili e influenzano profondamente qualsiasi progetto di business. Concentrarsi sul pubblico locale consente di raggiungere persone già interessate e più propense a convertire, ottimizzando così gli sforzi di marketing. La concorrenza in ambito locale offre un terreno fertile per emergere e catturare l’attenzione dei potenziali clienti. Questo approccio si traduce, in alcuni casi, in costi inferiori rispetto alle campagne di portata più ampia, risultando economicamente vantaggioso per le aziende.
Inoltre, il local marketing consente di ottenere una conoscenza più approfondita delle esigenze e delle preferenze del pubblico locale, permettendo la creazione di offerte personalizzate che generano un legame autentico con i clienti. Questo legame, a sua volta, può migliorare la soddisfazione del cliente e aumentare la fedeltà, contribuendo a una crescita costante del business. Avere un impatto diretto sulla comunità locale non solo favorisce l’autenticità, ma può anche innescare un passaparola positivo che amplifica ulteriormente la visibilità dell’azienda. Infine, il local marketing non solo beneficia l’azienda, ma anche l’economia locale nel suo complesso, creando un circolo virtuoso di supporto e crescita reciproca.
Come impostare una strategia di Local Marketing per promuovere la tua attività sul territorio
Prima di tutto è fondamentale fornire tutte le informazioni ai nostri potenziali clienti e farlo correttamente. Dal sito aziendale a quelli sul profilo Facebook o Instagram, il vostro profilo su Google My Business, insomma, chiunque voglia trovarvi deve avere vita facile e sapere tutto in modo veloce.
Ora vediamo nel dettaglio questi elementi di local marketing.
Local SEO
La SEO Local, è al primo posto perché è fondamentale che il nostro sito venga trovato quando viene effettuata una ricerca locale dal nostro utente e potenziale cliente. Intendo quindi tutte quelle attività di ottimizzazione per i motori di ricerca per far apparire il nostro sito per una determinata local search.
Ottimizzazione del profilo dell’attività su Google (Google My Business)
L’ottimizzazione del profilo dell’attività su Google attraverso Google My Business è un tassello fondamentale nel puzzle del marketing locale. Questo strumento offre alle aziende l’opportunità di presentarsi in modo accurato e accattivante ai potenziali clienti che cercano informazioni locali. Attraverso la personalizzazione delle informazioni di contatto, degli orari di apertura e chiusura, delle immagini suggestive e delle recensioni dei clienti, le aziende possono creare una presenza online robusta e autorevole.
Poter contare su un profilo ottimizzato non solo migliora la visibilità nelle ricerche locali, ma contribuisce anche a trasmettere una sensazione di affidabilità e professionalità. Inoltre, Google My Business offre strumenti per monitorare l’interazione degli utenti, comprese le visualizzazioni della pagina, le richieste di indicazioni stradali e le chiamate telefoniche, fornendo preziose informazioni per adattare e migliorare la strategia di marketing locale nel tempo.
In un mondo sempre più orientato alla ricerca online, l’ottimizzazione del profilo su Google My Business è il mezzo principale per garantire che le aziende locali siano facilmente accessibili e attrattive per il pubblico di riferimento.
Advertising
Anche Google Ads è un valido alleato per una strategia di local marketing. Potrai infatti pubblicare annunci geolocalizzandoli e rivolgerli con precisione al tuo target. Questo metodo ti consente di concentrare i tuoi investimenti verso luoghi ben precisi ed evitare così di raggiungere utenti che non si trovano in prossimità della tua azienda.
E parlando di advertising, possiamo includere tra le piattaforme utili al tuo scopo anche quelle social. Facebook e Instagram Advertising, ad esempio, ti permettono di arrivare direttamente alle persone che si trovano nel tuo territorio in modo molto preciso, e soprattutto monitorare e misurare le performance e i risultati.
Social Media
I contenuti online, specialmente nei social media, sono come sempre un aspetto molto importante, nel web marketing in generale. Creare contenuti di valore, condivisibili dagli utenti cercando l’interazione con gli utenti e generando la possibilità di creare una community. I contenuti devono essere programmati, sempre, con un piano editoriale.
Eventi
Gli eventi locali ti saranno di grande aiuto. Organizza o presenzia ad eventi locali creando una rete di partnership con altre realtà limitrofe, come siti turistici locali o vere e propri giornali online, così da ottenere importanti link di ritorno dai loro articoli. In questo modo riuscirai a far conoscere la tua attività, ampliare il tuo bacino di utenza e incuriosire le persone che potrebbero diventare presto tuoi clienti.
Newsletter
L’integrazione di una newsletter ben strutturata all’interno di una strategia di local marketing può dimostrarsi estremamente vantaggiosa per le aziende che operano a livello locale. Le newsletter consentono alle aziende di stabilire un collegamento diretto e continuo con il pubblico locale, mantenendo i clienti informati sulle novità, gli eventi e le promozioni specifiche del negozio.
Le newsletter costruiscono un senso di coinvolgimento e partecipazione. Questo può portare a una maggiore fidelizzazione dei clienti, poiché gli utenti apprezzano il valore aggiunto che ricevono attraverso informazioni e offerte esclusive. Inoltre, le newsletter possono funzionare come strumento di comunicazione bidirezionale, consentendo ai clienti di fornire feedback e suggerimenti, creando un ambiente di ascolto attivo e costruttivo.
Recensioni
La tua missione è fidelizzare. Puoi proporre un premio per ogni recensione rilasciata nei social o sul tuo sito, dai qualcosa in cambio e otterrai qualcosa! Una recensione vale più di un cartellone pubblicitario, perché la gente si fida più delle persone reali, o dell’amico che può testimoniare per esperienza la bontà di ciò che offri, rispetto ad una pubblicità autoreferenziale (e non misurabile 😉 ) La reputazione online è il tuo valore aggiunto.
Reputazione e Digital PR
La gestione della reputazione e le attività di Digital PR giocano un ruolo cruciale all’interno di una strategia di local marketing, contribuendo a costruire un’immagine positiva e autorevole dell’azienda nella comunità locale. Mantenere una buona reputazione online è essenziale, poiché le opinioni dei clienti possono influenzare fortemente le decisioni di acquisto degli utenti. Attraverso la risposta attenta alle recensioni, sia positive che negative, le aziende dimostrano un impegno per il servizio clienti e per il miglioramento continuo.
La Digital PR, d’altra parte, offre l’opportunità di condividere contenuti rilevanti, annunciare eventi, partnership o iniziative benefiche che coinvolgono la comunità. Questo tipo di attività non solo rafforza l’immagine positiva dell’azienda, ma può anche generare copertura mediatica locale, aumentando ulteriormente la visibilità e l’interesse attorno al brand. Inoltre, le attività di Digital PR locali possono promuovere l’autenticità dell’azienda, mostrandola come parte integrante di un luogo e creando un legame più forte e genuino con i potenziali clienti.
Video marketing
Una buona strategia di content marketing deve prevedere anche una sezione dedicata al video. Soprattutto nei social i video vanno molto bene, perché favoriti dell’algoritmo e anche perché rispecchiano la volontà degli utenti che reputano i video molto più accattivanti per la loro fruizione immediata. Quindi inseriscili nella tua strategia di local marketing!
Storytellin
Con l’esplosione delle dirette online su Facebook e delle Stories su Instagram hai la possibilità di raccontare in maniera trasparente i tuoi prodotti e servizi in una forma che gli utenti ormai apprezzano. Semplici da realizzare, non dovrai assumere un regista per poterli fare e nessuna post produzione a seguito, avrai tra le mani un prodotto che ti rimarrà per sempre e soprattutto potrai sfruttare a tuo vantaggio in qualsiasi momento, magari con un’attenta pianificazione per lo storytelling.
Lead Generation e raccolta dei contatti
La lead generation costituisce un pilastro essenziale all’interno di una strategia di local marketing, consentendo alle aziende di stabilire relazioni dirette e durature con il pubblico locale. Attraverso tattiche come form di iscrizione, offerte speciali o eventi locali, le aziende possono acquisire informazioni di contatto preziose da potenziali clienti interessati. Questi dati consentono di creare un database di contatti locali, che può essere sfruttato per inviare comunicazioni mirate e personalizzate.
La possibilità di inviare messaggi rilevanti, come promozioni legate alla zona geografica o aggiornamenti sugli eventi locali, genera un valore tangibile per i destinatari, aumentando la probabilità che si trasformino in clienti fedeli. Inoltre, la raccolta dei contatti consente alle aziende di costruire una relazione a lungo termine con il pubblico locale, promuovendo un senso di fiducia e affinità.
Senza contare che l’uso strategico di questi contatti può anche facilitare la partecipazione a eventi o iniziative locali, contribuendo a rafforzare ulteriormente il legame con la comunità.
Gli influencer locali
Infine, non possiamo concludere questo articolo se prima non parliamo di un ultimo tassello che può dare un’impronta diversa alla tua strategia: gli influencer locali. Queste figure rappresentano un prezioso alleato all’interno di una strategia di local marketing, offrendo l’opportunità di connettersi con il pubblico locale attraverso voci autentiche e rispettate nella comunità. Collaborare con influencer locali può generare un’autentica visibilità, in quanto questi individui sono spesso ben conosciuti e seguiti da persone nella stessa area geografica. Le loro recensioni, testimonianze o partecipazioni a eventi locali possono amplificare il messaggio dell’azienda e conferirle maggiore credibilità.
Inoltre, gli influencer sono in grado di creare contenuti che si integrano perfettamente con l’ambiente e le caratteristiche della comunità, garantendo un’attrattiva naturale per il pubblico locale. Poiché hanno già una base di follower interessati alla loro opinione, le collaborazioni con influencer possono facilitare l’espansione del raggio di visibilità dell’azienda e raggiungere un pubblico che potrebbe non essere stato precedentemente coinvolto. Questa può innescare un aumento della consapevolezza e dell’interesse intorno al brand, creando un impatto positivo e duraturo nell’ambito locale.
E tu, hai mai fatto una strategia di local marketing per la tua attività? Hai bisogno di aiuto per costruirne una che sia efficace? 🙂
