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Hai mai giocato a “Indovina chi?”. Se sì, devi sapere che definire una Buyer Personas è un po’ come giocare a questo gioco di società. :) Saper individuare con precisione il cliente ideale per la tua attività online è indispensabile

Il Customer Journey descrive il percorso intrapreso da un utente prima di effettuare l'acquisto di un prodotto o servizio. Approfondire e conoscere il Customer Journey dei clienti è importante tanto quando definire le Buyer Personas (se vuoi approfondire leggi qui). In